سوالات متداول مشتریان

  1. محصول و یا محصولات مورد نظر را جستجو و انتخاب کنید
  2. در صفحه ی جزئیات محصول، دکمه ” افزودن به سبد خرید ” را بزنید
  3. وارد ” سبد خرید ” خود شوید از اینجا
  4. شما می توانید تعداد کالا را افزایش یا کاهش دهید، همچنین امکان حذف کالا نیز وجود دارد
  5. دکمه ” ثبت نهایی ” را بزنید
  6. نام و نام خانوادگی، شماره تماس، استان، شهر، آدرس کامل و توضیحات تکمیلی خود در مورد سفارش را وارد کنید
  7. شیوه پرداخت را انتخاب کنید ( در مورد شیوه های پرداخت در زیر توضیحات بیشتری داده شده است )
  8. دکمه ” ثبت سفارش ” را بزنید

استان تهران:

به شهر های تهران، شهر ری، اسلامشهر، شهریار و رباط کریم ( پرند ) با پیک ارسال می کنیم ولی به سایر نقاط استان تهران با پست ارسال می شود

استان البرز:

به شهر کرج با پیک ارسال میکنیم و به سایر نقاط استان البرز با پست ارسال می شود

سایر استان های کشور:

به سایر استان های کشور فقط با پست ارسال میکنیم

مدت زمان تحویل کالا:

در تهران: فردای روز ثبت سفارش

در شهر ری، اسلامشهر و شهریار: یک الی دو روز بعد از ثبت سفارش

سایر نقاط کشور: سه الی چهار روز کاری بعد از ثبت سفارش

پرداخت هنگام تحویل کالا:

فقط در شهر هایی که با پیک ارسال میکنیم ( تهران، شهر ری، اسلامشهر، شهریار، رباط کریم ( پرند ) و کرج ) امکان پرداخت هنگام تحویل کالا ( به مامور پیک ) وجود دارد و برای سایر نقاط کشور فقط امکان پرداخت اینترنتی ( هنگام ثبت سفارش ) وجود دارد

پرداخت اینترنتی:

امکان پرداخت اینترنتی برای همه ی نقاط کشور  وجود دارد و شما می توانید در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین و به وسیله ی کلیه کارت های عضو شتاب پرداخت کنید برای این منظور، در هنگام ثبت سفارش گزینه پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید، در این صورت بعد از زدن دکمه ی ” ثبت سفارش ” به درگاه پرداخت بانکی منتقل می شوید تا اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید

همه ی تلاش ما در ایمارکت این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب بدست شما برسد، با این وجود ممکن است بعد از خرید، به هر دلیلی تصمیم به بازگشت کالا بگیرید، ما این امکان را برای شما در نظر گرفته ایم که با آسودگی خاطر، در مدت 7 روز بعد از دریافت کالا، برای بازگرداندن آن اقدام کنید

کالا را چطور ارسال کنید؟

– لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی تماس بگیرید از اینجا

– از ارسال کالا بدون هماهنگی با کارشناسان پشتیبانی جداً، خودداری کنید.